En esta ponencia, exploraremos las mejores prácticas y estrategias innovadoras en el ámbito del comercio electrónico y la logística para minimizar daños en el proceso de entrega. Abordaremos cómo la optimización de la cadena de suministro y la implementación de tecnologías avanzadas pueden mejorar significativamente la satisfacción del cliente y, al mismo tiempo, reducir costos operativos. Analizaremos casos de estudio exitosos y proporcionaremos herramientas prácticas para que las empresas puedan aplicar estas estrategias de manera efectiva, asegurando entregas más rápidas, seguras y eficientes.